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临时变更使用人:顾客购买项目后因行程变动无法到店,可转赠亲友代为使用,避免资源浪费。
营销裂变场景:老客户将体验项目转赠新用户,吸引潜在客群到店,助力门店低成本获客。
礼品赠送场景:顾客可将项目作为节日礼物直接转赠他人,提升品牌好感并促成二次消费。
核心价值:操作便捷,减少人工介入;灵活满足客户需求,增强用户粘性;通过社交传播为门店引流。
二、项目转赠操作流程:
1、搜素顾客--科室管理--未划扣项目--发起转赠


转赠成功后,在受赠人的全部项目列表会显示来自转赠的项目

三、转赠记录的查看路径:搜索顾客--科室操作--转赠记录
1、有发起转赠行为的,在顾客“科室管理”页面的“转赠记录“会有具体转赠时间,转赠人和受赠人信息,及转赠的项目、数量、金额

2、财务/管理员在数据中心--转赠明细,可以查看所有的转赠记录,集团后台可查看各分店的转赠数据,也支持导出表格统计

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