抖音· 观看原视频 ↗大咖连麦:大客服体系的九大板块
从客户开发、关系维护到售后与信息管理,介绍大客服体系的九个组成板块。
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大客服体系搭建应关注9大板块,6个维度。1,调研开发的管理体系;2,客户关系管理体系;3,大客户管理体系;4,售后服务体系;5,售后投诉体系;6,客户信用体系;7,客户信息体系;8,呼叫中心体系;9,客户质量体系#企雀1号模式 #医美良性增长模式
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大客服体系搭建应关注9大板块,6个维度。1,调研开发的管理体系;2,客户关系管理体系;3,大客户管理体系;4,售后服务体系;5,售后投诉体系;6,客户信用体系;7,客户信息体系;8,呼叫中心体系;9,客户质量体系#企雀1号模式 #医美良性增长模式
抖音· 观看原视频 ↗从品牌心智、内部能力、客户激活和长期经营四个方面,讨论大客服体系的建设思路。
大客服体系四大基本点:1,占领心智比占领市场更重视一点;2,对内练功比对外推广更努力一点;3,活客比获客更重要一点;4,赢销比营销更持久一点#企雀1号模式 #医美良性增长模式
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抖音· 观看原视频 ↗品项设计直接决定了我们医院的战略定位,营销方式,销售转化,人员配置,甚至客户满意度,可以说是医院经营中最重要甚至可以说是最难的一个课题。
品项设计直接决定了我们医院的战略定位,营销方式,销售转化,人员配置,甚至客户满意度,可以说是医院经营中最重要甚至可以说是最难的一个课题。#企雀1号模式 #医美良性增长模式#医美微整
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