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模块方案
01知识庫训练
沉淀項目介绍、价格政策和服務流程，训练專屬AI客服回答常见問题。
02咨询自動承接
AI客服可在非工作時間承接顧客咨询，减少基础問题的人力消耗。
03線索轉人工跟进
将高意向咨询沉淀為線索并轉给員工，形成客服與銷售协同。
核心能力
知识训练
用机構知识庫训练專屬客服回複。
自動答疑
自動承接常见咨询，减少人工重複沟通。
轉人工
高意向咨询沉淀線索并交给員工跟进。
