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企業微信會話存檔
會話內容雲端儲存,解決溝通安全、服務審計、風險控制問題
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企業微信運營中的管理問題
微信溝通安全
微信業務溝透過程難監管,員工過度承諾客戶、用語不當,影響企業及業務發展。
服務質量審計
銷售離職前大量刪除客戶,傳統CRM手動錄入客戶資訊,真實性得不到保障等。
會話資料分析
上級不清楚員工與客戶溝通的頻率、溝通內容、客戶跟進等情況。
企業風控質檢
企業內控更高效,聊天內容內容合規儲存、不合規行為即時提醒、客戶流失預警

1.聊天內容合規存檔

在員工和客戶同意的情況下,合規儲存聊天記錄

2.違規關鍵詞提醒

自定義不合規關鍵詞,自動提醒上報不合規內容

3.客戶流失提醒

客戶流失提醒、員工刪除客戶預警,企業內部可控管理

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工作量跟蹤
無需手動錄入資料,自動生成員工的工作量報表

1.員工聊天內容自動抓取並且進行回復時間和回復量的分析

2.針對員工的工作量進行排行,促進員工工作表現

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營銷裂變
個性化營銷和服務方案,智慧化營銷體系,大資料賦能機構,輔助決策支援。

1.透過直客分銷,異業合作,拼團,小藍杯,種草社群等達到社交裂變的拉新目的

2.線上諮詢,自助預約,評價專案,檢視餘額,積分,傭金等增強顧客粘性

3.資料驅動增長運營&銷售:所有裂變層級視覺化,可以快速維護顧客中的KOL

4.資料輔助決策支援:渠道分析,專案銷量,滿意度情況壹目瞭然

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客戶關系管理
構建詳細而真實的客戶畫像,提高客戶轉化與復購。

1.客戶列表

詳細的客戶資料和聊天記錄,幫助企業高效管理客戶檔案

2.客戶標簽

可透過客戶標簽給不同客戶分類,設計個性化運營方案

3.客戶提醒

及時提醒客戶的不恰當行為:如在群內打廣告、變相引流等,維護健康有序的社群環境

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企雀部分已服務客戶的品牌標誌,展示醫美、醫療及美業等機構客戶。
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